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política de privacidad

Responsable del tratamiento de datos: Amin Boulabaim ​​Amjahid (que opera como "InnerUnionHome")
NIF/DNI: ES25733918T
Domicilio social: C/ Loma de los Riscos Nº59, 29620 Málaga, España
Correo electrónico: amin@innerunionhome.com
Contacto alternativo: info@innerunionhome.com
Sitio web: https://innerunionhome.com

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo InnerUnionHome , operada por Amin Boulabaim ​​Amjahid , recopila, usa y protege los datos personales de los clientes y visitantes.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) , la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y las leyes internacionales aplicables, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) .

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos que se describen a continuación.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos la siguiente información dependiendo de su interacción con el sitio:

a. Información que usted proporciona directamente

  • Nombre, dirección de facturación/envío, número de teléfono y correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify Payments o PayPal)

  • Detalles de inicio de sesión de la cuenta si se registra

  • Solicitudes de soporte o mensajes que nos envíen

b. Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, URL de referencia

  • Patrones de uso, visitas a páginas, interacciones con el carrito

  • Cookies y tecnologías de seguimiento (ver Sección 8)

c. Datos de marketing y análisis

Utilizamos cookies y píxeles de:

  • Google Analytics, Anuncios de Google

  • Meta (Facebook/Instagram)

  • TikTok, Pinterest

  • Microsoft Clarity (seguimiento de interfaz de usuario y mapa de calor)

  • Klaviyo (marketing por correo electrónico y automatización de carritos abandonados)

Esto nos ayuda a analizar el rendimiento de la tienda y ofrecer publicidad relevante.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Procesamos sus datos para:

  • Cumplimiento y entrega de pedidos

  • Procesamiento de pagos y prevención del fraude

  • Comunicación y soporte al cliente

  • Gestión de cuentas (si corresponde)

  • Marketing, retargeting y análisis

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales

Bases legales según el RGPD:

  • Necesidad contractual: Para cumplir con tus compras.

  • Obligación legal: Cumplir con la legislación fiscal, contable o de consumo.

  • Interés legítimo: Para análisis, prevención de fraude y marketing.

  • Consentimiento: para cookies, correos electrónicos de marketing y píxeles publicitarios.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Intercambio de datos y terceros

Sus datos se comparten únicamente con los proveedores de servicios necesarios para operar nuestro negocio:

  • Shopify (infraestructura de hosting y comercio electrónico)

  • Procesadores de pago: Shopify Payments y PayPal

  • Herramientas de marketing y análisis: Google, Meta, TikTok, Pinterest, Microsoft Clarity, Klaviyo

  • Socios de envío y logística

  • Proveedores de TI, alojamiento y comunicaciones

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y procesan datos únicamente según nuestras instrucciones.

5. Transferencias internacionales de datos

Debido a que nuestros proveedores y socios operan a nivel mundial (incluidos China y América del Norte), su información puede transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con el RGPD mediante:

  • Cláusulas contractuales estándar (CCE) , o

  • Salvaguardias equivalentes reconocidas por la Comisión Europea.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo que sea necesario para los fines recopilados:

  • Datos de pedidos y facturación: hasta 6 años (cumplimiento fiscal/legal)

  • Datos de marketing y análisis: hasta que retire el consentimiento o solicite su eliminación

  • Datos de sesión de Microsoft Clarity: anonimizados después de 30 días

7. Sus derechos (UE/EEE y Reino Unido)

Tienes derecho a:

  • Acceda a sus datos

  • Solicitar corrección o eliminación

  • Restringir u oponerse al procesamiento

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

  • Recibir una copia de sus datos (portabilidad de datos)

  • Presenta una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o tu autoridad local.

Para ejercer cualquier derecho, envíenos un correo electrónico a amin@innerunionhome.com o info@innerunionhome.com .

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • Habilitar la funcionalidad del sitio y los pagos seguros

  • Analizar el tráfico y el comportamiento

  • Proporcionar anuncios y mensajes de marketing personalizados

Puede administrar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador o a través de nuestro banner de consentimiento de cookies en el sitio.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas por Shopify y aplicaciones de terceros, visita sus respectivas páginas de privacidad.

9. Sus derechos (residentes de California y EE. UU.)

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

  • Sepa qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Optar por no “vender” o “compartir” datos personales para publicidad dirigida

No vendemos datos por dinero, pero podemos compartir identificadores limitados con socios publicitarios según lo permita la ley.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

10. Seguridad de los datos

Protegemos tu información con:

  • Cifrado SSL en todas las páginas

  • Control de acceso y servidores seguros (infraestructura de Shopify)

  • Procesamiento de pagos encriptados

Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema en línea es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta contra el acceso no autorizado.

11. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando.
Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, comuníquese con:

Amin Boulabaim ​​Amjahid
Comercio como InnerUnionHome
C/ Loma de los Riscos Nº59, 29620 Málaga, España
📧 amin@innerunionhome.com
📧 info@innerunionhome.com

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